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雖然疫情阻斷了回湖北的路,但她用自己的方式投入到這場“戰爭”中

付新華:與故鄉一同抗疫

2020-03-13 中國科學報 張楠
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付新華

  和很多在外的湖北人一樣,這個春節,付新華不得不放棄了回故鄉過年的計劃。盡管從進入北京大學讀書開始,她已經在京落地生根三十多年,但在武漢,還有老父親、哥哥、姐姐與她彼此掛念著。

  退掉機票、確認了親友們的健康狀況,付新華又陷入了消沉和自責:當親人在那座城市里盡力保護著自己,當白衣天使們逆流而上抗擊疫情的時候,連口罩都買不到的她能做些什么?

  從個人支援到團隊支撐

  付新華感到格外沉重與無力,是在1月24日農歷除夕夜,因為那本該是與故鄉親人闔家歡樂的時刻。好在當晚北大校友群針對口罩生產廠家組織了募捐活動,讓她“良心上松了一口氣”,但很快被告知無法繼續追加生產,因為所有產能都被政府組織、統一調配。

  這讓付新華受到啟發。她創立的樂約電子科技(上海)有限公司(以下簡稱樂約健康),作為中科院旗下科技企業,是一家醫療大數據科技公司,雖然不能在抗疫一線奮勇搏擊,但調動團隊、用自己所長發揮更大作用提供醫療信息化服務,不正是國家急需的?

  面對疫情,時間就是生命。經過管理團隊的密集溝通,大年初二一早,樂約健康幾乎全員出動,與各地衛健委溝通訴求、同步啟動抗疫線上模塊的開發,日夜兼程。

  樂約健康開發的“全民健康信息服務平臺”模塊在遼寧、吉林、黑龍江、上海、北京、深圳等省市衛健委網絡平臺緊急上線,并在一周內逐步完善,為轄區居民提供線上問診、發熱門診等便民服務,對于紓解群眾的恐慌心理、緩解醫療資源緊張的壓力起到了重要作用。

  2月11日,樂約健康最早展開溝通的吉林省衛健委發來感謝信:截至當日,單是該平臺的電話咨詢模塊,已接入綜合醫院24家40部、中醫院84家108部、疾控中心71家158部、心理援助熱線3家8部,患者可通過關注電話咨詢模塊,實現電話咨詢、電話問診,一鍵直撥。

  從低落消沉到主動服務

  與多地衛健委合作抗疫都達到了預期效果。該公司在湖北省尤其武漢地區的工作人員也積極與衛健委及醫療機構溝通,然而這些機構“真的忙不過來了,要應對的事情太多”。

  但這一次付新華不再消沉,而是進行了理性思考。“新冠肺炎疫情中,我們是靠著常態性的資源配置去應對不可預料的突發事件,暴露了我國乃至全世界面對突發事件的短板,這樣的狀態下,有些體系甚至可能崩潰。”她對《中國科學報》表示,“新冠肺炎疫情對個人、對行業發展都是一次風險教育。”

  當前,樂約健康正積極探索,利用更多業務形式與疫情“戰斗”。付新華希望,通過大家的努力向社會傳遞更多關懷和正面價值觀。

  談及疫情對公司的影響,付新華坦陳,樂約健康所在的醫療大健康行業在疫情過后必然再次進入快車道,疫情中也沒有制造類企業那般慘烈,不過目前確實面臨儲備資金不足的風險。她透露,從3月份起,公司中層以上員工帶頭只領取一半工資,“共克時艱”。

  從化解“外壓”到操練“內力”

  付新華是個時常內省的人,而讓她真正開始深刻思考個人社會價值的,是那張曾獲普利策新聞特寫攝影獎的知名照片《饑餓的蘇丹》。那時她剛成為母親不久,內心的柔軟,使她在目光觸及禿鷲旁瘦骨嶙峋的女孩的一剎那,淚流滿面。“我能為她做些什么?能為這個社會做些什么?”在此后的從業、創業中,她時常問自己。

  進入醫療健康領域,付新華是受到2003年“非典”影響。“‘非典’給我國帶來的健康教育代價巨大。我意識到,那時候國內極度缺乏健康知識傳播平臺。”因而在“非典”疫情過后,付新華在國內首創了醫院電視健康傳播模式。

  2014年,她創立樂約健康,與中科軟合作共同構建互聯網+醫療服務生態圈。隨后又分別被中科院旗下國科嘉和、國科投資看好、注資,目前正在與中科院計算所在蘇州工業園區成立合資公司,開發區塊鏈在大數據領域的應用。

  疫情帶來的不便,讓許多具體而細微的工作和面對面的協作無法開展,付新華就帶領公司員工操練“內功”,“沒有一天散著”。6個星期以來,他們通過在線辦公軟件開展培訓、情景演練,從產品、政策到服務,不同的主題一個接一個,為疫情后的復工充分準備著。付新華認為,團隊凝聚力比以往更強。

  (原載于《中國科學報》 2020-03-13 第4版 綜合)

打印 責任編輯:侯茜

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